クレーム

時は一億総クレーム時代。仕事をしている身としてみればこれほど最低最悪な言葉はないですよね。クレームを受けるのは心底嫌！鬱になりそう！なんて方もいるかもしれませんが、理不尽なクレームを受けるが故にストレスが溜まり、知らず知らずのうちに自分も同じことをしてしまうこともあるようです。